旅游外联主要做什么

旅游外联是旅游行业中的一项重要工作，主要负责与国内外旅行社、企业、组织、单位等进行合作，以促进旅游产品的销售和推广。旅游外联工作涉及到市场调研、合作洽谈、市场推广、客户关系维护等多个方面。

首先，旅游外联人员需要进行市场调研工作，了解市场需求和竞争情况，掌握市场动态和趋势，以便为企业制定合理的营销策略和销售计划。他们需要通过各种途径收集和整理市场信息，如参加旅游展览会、与旅行社代表进行交流、阅读市场报告等，从而及时了解市场需求变化和竞争对手的动态。

其次，旅游外联人员需要与潜在合作伙伴进行洽谈，拓展市场渠道。他们需要与旅行社、企事业单位等合作伙伴进行联系和沟通，了解合作需求和合作方式，以达成合作意向，并与其建立起长期合作的关系。这包括了合作协议的签订、产品合作的洽谈和协商等工作，旅游外联人员需要通过灵活的沟通能力和谈判技巧，使合作达到双方的利益最大化。

此外，旅游外联人员还需要进行市场推广活动，以吸引更多的客户和游客。他们需要使用各种推广工具，如广告、宣传册、旅游线路推荐等，将企业的旅游产品推向市场，提高产品的知名度和影响力。他们需要与市场部门密切合作，制定具有吸引力的市场推广方案，将企业的优势和特点传递给目标客户。

最后，旅游外联人员还需要维护客户关系，回访客户，解决客户的问题和投诉。他们需要关注客户的意见和需求，做到及时回应和解决问题，提高客户的满意度和忠诚度。同时，他们还需要与客户保持密切的沟通和联系，及时了解客户的需求变化，以便根据市场需求调整产品和服务。

总之，旅游外联主要负责市场调研、合作洽谈、市场推广、客户关系维护等工作，以促进旅游产品的销售和推广。旅游外联的工作需要有较强的市场触觉和沟通能力，以及良好的分析和解决问题的能力，只有这样才能更好地推动企业的发展。